Séminaire sur la dissonance émotionnelle et les risques psychosociaux

Marie Andela, de l’université de Franche-Comté, donnera le mardi 21 février de 9h30 à 12h un séminaire thématique en psychologie du travail sur le thème de la dissonance émotionnelle et des risques psychosociaux.

Cette intervention se focalisera sur des professionnels devant réaliser un travail émotionnel important au quotidien (soignants, salariés exerçant dans le secteur des services) et son objectif sera de mieux comprendre l’impact du travail émotionnel sur le burnout, les troubles somatiques des salariés et les risques de maltraitance vis-à-vis des patients. Elle détaillera les méthodologies utilisées. Elle abordera dans un premier temps le concept de travail émotionnel en exposant ses liens avec le burnout, les troubles somatiques et les risques de maltraitance vis-à-vis des patients. Deuxièmement, elle exposera les problématiques liées à la mesure du travail émotionnel. Dans un troisième temps, il s’agira d’évaluer dans quelle mesure les composantes du concept du travail émotionnel engendrent de l’épuisement ou des troubles somatiques au-delà des stresseurs liés à l’environnement de travail.

Local à confirmer.